Politique de Confidentialité

Chez StockForge, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du Traitement

StockForge SAS
45 Avenue des Entrepôts
69009 Lyon
Email : [email protected]

Délégué à la Protection des Données : Sophie Bernard

Données Collectées

Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

Données Contractuelles

• Informations de paiement
• Historique de location
• Inventaire des biens stockés

Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gestion des demandes de devis : Traitement de vos demandes et envoi de propositions commerciales
• Gestion des contrats : Exécution des contrats de location d'entrepôt
• Facturation : Émission et suivi des factures
• Service client : Réponse à vos questions et support technique
• Newsletter : Envoi d'informations et offres (avec votre consentement)
• Amélioration du site : Statistiques de navigation et optimisation de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respect des obligations fiscales et comptables

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour la gestion de votre location
• Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité
• Consentement : Pour la newsletter et communications marketing
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services

Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Notre assureur (Allianz France)
• Notre expert-comptable
• Les autorités légales sur demande

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de Conservation

• Clients actifs : Durée du contrat + 5 ans après fin de contrat
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Comptabilité : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour les échanges de données
• Authentification sécurisée pour l'accès aux bases de données
• Sauvegardes régulières
• Limitation des accès au strict nécessaire
• Formation du personnel à la protection des données

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : [email protected]
Par courrier :
Sophie Bernard - DPO
StockForge SAS
45 Avenue des Entrepôts
69009 Lyon

Nous répondons à votre demande dans un délai de 1 mois maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

Dernière mise à jour : 2024-01-10